Caractéristiques
Les caractéristiques de Comarch CRM sont :
Comarch CRM est un élément central de la plateforme Comarch CRM & Marketing, qui rassemble des informations complètes sur votre clientèle et la gère de manière cohérente. Comarch CRM est une application qui fournit une connaissance interdisciplinaire, axé principalement sur les mesures visant à accroître la rentabilité des processus de service à la clientèle. Il s'agit d'un système dédié à la gestion des processus complexes orientés client qui se rapportent à l'activité marketing et des ventes, assurent la mise en œuvre des politiques de contact client à travers une variété de canaux de communication. Sa capacité à se concentrer sur les personnes et gérer le comportement et la valeur de vie des clients au fil du temps, est basée sur diverses interactions sur tous les points de contact ainsi que la coopération au cours de l'ensemble du cycle de vie.
Les caractéristiques de Comarch CRM sont :
Expérience client et fidélité
Service clients amélioré
Augmentation des ventes et de la rentabilité
Plus grande transparence et éfficacité des opérations
Analyses intégrés